Profeco publica guía de derechos del consumidor para el Buen Fin 2026

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) publicó el 12 de octubre una guía sobre derechos del consumidor durante el Buen Fin 2026, según reporta Excelsior. El documento recuerda que los proveedores están obligados por ley a respetar íntegramente las promociones que anuncien y que no pueden asignar valores monetarios ficticios o superiores al precio normal del mercado para simular un descuento.

De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, los establecimientos deben informar y aplicar estrictamente los precios, plazos, fechas y modalidades bajo las cuales se difundió la oferta. También se prohíbe el uso de información falsa o exagerada sobre características de bienes o servicios.

Si un negocio se niega a hacer válida una promoción, Profeco señala que el consumidor puede exigir el cumplimiento de la oferta, la rescisión del contrato o una bonificación del 20%, según la Ley Federal de Protección al Consumidor.